top of page

Kushtet dhe Afatet

Përditësuar më: 12/7/2026

Kjo Politikë e Rimbursimit shpjegon kur janë të mundshme kthimet, rimbursimet, zëvendësimet ose anulimet.

Afati i kthimit

Për blerjet online që janë të pranueshme për kthim, klienti mund të kërkojë kthim brenda 14 ditëve nga dita kur merr produktin.

Për të kërkuar kthim, na kontaktoni në ultrasshopsuperiore@gmail.com ose ne Instagram DM me:

  • Emër dhe mbiemër

  • Numër porosie ose provë blerjeje

  • Emrin e produktit

  • Arsyeja e kthimit

  • Foto, nëse produkti është i dëmtuar, me defekt ose i gabuar .

Kushtet për kthim

Që një produkt të jetë i pranueshëm për kthim, zakonisht duhet të jetë:

  • I papërdorur

  • I palarë

  • I padëmtuar

  • Në gjendjen origjinale

  • Me paketimin origjinal kur është e mundur

Ne mund të refuzojmë kthimin nëse produkti është përdorur, dëmtuar nga klienti, larë, ndryshuar ose kthyer me vonesë.

Produkte të personalizuara dhe made-to-order

Produktet e personalizuara, custom ose made-to-order mund të mos jenë të pranueshme për kthim për shkak të ndryshimit të mendjes, sidomos kur produkti është prodhuar posaçërisht për klientin.

Kjo mund të përfshijë produkte me emër klienti, foto, tekst custom, kërkesa dizajni custom ose ndryshime të tjera personale.

Megjithatë, nëse një produkt custom ose made-to-order vjen i dëmtuar, me defekt ose ndryshe nga porosia, ne do ta shqyrtojmë rastin dhe mund të ofrojmë zëvendësim, rimbursim ose korrigjim.

Produkte të dëmtuara, me defekt ose të gabuara

Nëse produkti vjen i dëmtuar, me defekt ose i gabuar, na kontaktoni brenda 14 ditëve nga dorëzimi.

Ju lutemi dërgoni foto të qarta të:

  • Produktit

  • Defektit ose dëmtimit

  • Paketimit

  • Etiketës së dërgesës, nëse është e nevojshme

Nëse problemi konfirmohet, ne mund të ofrojmë:

  • Zëvendësim

  • Riparim/korrigjim kur është e mundur

  • Kredit dyqani

  • Rimbursim

Mënyra e rimbursimit

Rimbursimet e miratuara zakonisht dërgohen në të njëjtën mënyrë pagese që është përdorur për porosinë.

Koha e përpunimit të rimbursimit varet nga ofruesi i pagesës ose banka.

Kostoja e kthimit

Përveç rasteve kur produkti është i dëmtuar, me defekt ose i gabuar, klienti mund të jetë përgjegjës për kostot e kthimit.

Nëse kthimi ndodh për shkak të gabimit tonë ose një defekti të konfirmuar, ne do ta shqyrtojmë nëse kostoja e kthimit duhet të mbulohet nga ne.

Anulimi i porosisë

Nëse dëshironi të anuloni një porosi, na kontaktoni sa më shpejt në ultrasshopsuperiore@gmail.com .

Nëse prodhimi ose dërgesa ka filluar tashmë, anulimi mund të mos jetë i mundur, sidomos për produkte custom ose made-to-order.

Rastet kur rimbursimi mund të refuzohet

Ne mund të mos rimbursojmë në këto raste:

  • Klienti ka dhënë adresë të gabuar

  • Klienti ka porositur madhësi, ngjyrë ose produkt të gabuar

  • Klienti ndryshon mendje pasi prodhimi ka filluar për një produkt custom/personalizuar

  • Produkti është përdorur, larë, dëmtuar ose ndryshuar nga klienti

  • Dorëzimi dështoi sepse klienti nuk iu përgjigj korrierit

  • Kërkesa për kthim është bërë pas afatit të lejuar

Kjo nuk ndikon në të drejtat që klienti mund të ketë sipas ligjit të zbatueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.

Kontakt

Për kërkesa rimbursimi ose kthimi, na kontaktoni:

Ultras Shop Superiore
Email: ultrasshopsuperiore@gmail.com

Rrjete Sociale : ultras_shop_superiore

bottom of page